Cette alliance nous permet de vous proposer de nombreux avantages :

• Une gamme étendue de produits qui vous accompagnent tout au long de votre vie (Auto, Habitation, Santé,...) mais aussi de vos courses.
• Des prestations de qualité avec l'accès à un large réseau de spécialistes dans la gestion des sinistres.
• Une large disponibilité avec des agences ouvertes du lundi au samedi de 9h à 20h.

Enfin, parce que l'assurance est avant tout une histoire de confiance, en choisissant les Assurances Carrefour, vous faites le choix de la transparence ! Véritable gage de clarté sur le contenu de nos contrats, notre site vous permet de découvrir, avant même de vous engager, ce que nous garantissons et ce que nous ne garantissons pas, au titre des formules que vous avez choisies.


Notre coeur de métier : la gestion de vos sinistres

Tout notre Service après-vente a été conçu pour vous apporter une qualité de gestion de sinistre irréprochable.

En collaboration avec de grands groupes d'assurance, nous disposons aujourd'hui d'un large réseau de prestataires. Ainsi, près de 1 100 gestionnaires de sinistres, véritables spécialistes de l'assurance, vous accueillent 7j/7, 24h/24. Vous n'êtes donc pas dépendants des horaires d'ouverture de votre agence.

En Auto, grâce à nos partenariats, plus de 7 500 garages agréés, répartis sur toute la France, peuvent recevoir votre véhicule accidenté. Chaque réparation est soigneusement étudiée et effectuée, dans les plus brefs délais, selon les méthodes définies par notre Centre d'essai et de Crash Test.

En Habitation, notre efficacité opérationnelle passe également par les partenariats que nous avons toujours noué avec de nombreuses entreprises du bâtiment et prestataires en dommages électriques et en dégâts des eaux. Ainsi, nous pouvons rapidement régler les sinistres liés à votre habitation dans les meilleures conditions.

D'autre part, pour toujours mieux vous satisfaire, nous traitons vos sinistres dans les plus brefs délais. En effet, nos 245 experts automobiles utilisent, lorsque cela est possible, l'expertise à distance, qui leur permet d'évaluer le montant de vos réparations très rapidement. De la même façon, pour réduire les délais de votre indemnisation, nos spécialistes Habitation peuvent utiliser, lorsque les dommages sont peu importants, la technique du gré à gré. Cette technique consiste à fixer d'un commun accord avec vous, le montant de l'indemnisation, sans passage de l'expert.

Depuis 2004, un organisme indépendant réalise, à notre demande, une enquête de satisfaction auprès de la plupart de nos clients ayant déclaré un sinistre. C'est de cette façon que nous avons pu mesurer la qualité de nos prestations, puisque les derniers résultats montrent que plus de 85% de nos clients sont satisfaits.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à solliciter votre conseiller Assurances Carrefour !