Comment déclarer un sinistre ?
Il est important d'informer rapidement votre assureur en cas de sinistre. En effet, une déclaration tardive pourrait conduire ce dernier à vous demander une indemnité proportionnelle au préjudice qu'il pourrait subir du fait de ce retard.
Quels sont les délais ?
Le délai communément admis est de 5 jours ouvrés à partir du moment où vous avez pris connaissance du sinistre.
Lorsqu'il s'agit d'un vol, ce délai est ramené à 48 heures. Pour les Catastrophes Naturelles, il est de 10 jours après la parution de l'arrêté interministériel constatant cet état.
Pour faciliter cette déclaration, voici quelques conseils :
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en cas d'accident de la circulation, même avec un vélo, avec ou sans tiers, utilisez le constat amiable automobile. En effet, en le complétant, vous êtes certain de ne rien oublier et donc de communiquer toutes les informations dont votre assureur a besoin. (Pour savoir comment remplir un constat amiable, voir notre dossier spécial) ;
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en cas de dégâts des eaux, il existe aussi un constat amiable qui peut faciliter vos démarches ;
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si vous êtes victime d'un vol, ou d'un acte de vandalisme, n'oubliez jamais d'aller au commissariat ou gendarmerie les plus proches du lieu du sinistre afin de déposer une plainte. C'est une condition systématiquement exigée par les assureurs pour pouvoir vous indemniser ;
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conserver les biens endommagés et toutes les pièces (factures, photos, documents divers... ) nécessaires à l'appréciation de l'existence et surtout de la valeur des biens endommagés.
Ainsi, votre préjudice sera évalué de manière complète.
Le "plus" Assurances Carrefour :
En cas de sinistre, nous sommes présents à vos côtés à tout moment.
La preuve ?
24h/24 et 7j/7 nous sommes à votre disposition pour mieux vous guider, vous rassurer et prendre en compte l'urgence de votre situation.
Des spécialistes soigneusement choisis, habitués à prendre des décisions dans l'urgence, vous orienteront, en un appel, vers les prestataires qui vont intervenir : réparateurs agréés, experts.
Dans de nombreux cas, vous n'aurez aucune avance de frais à effectuer.
Pour tout renseignement téléphonez au 
(0,15 € TTC par minute à partir d'un poste fixe) ou prenez rendez-vous avec un de nos conseillers (Rubrique "Nous contacter").