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Comment se protéger des dégats des eaux ?





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Baignoire qui déborde, canalisation qui cède, joints usés : le dégât des eaux guette tout le monde un jour ou l'autre. Alors, pour ne pas vous mouiller lors de ce sinistre, voici la marche à suivre...

Le dégât des eaux s'est produit chez un voisin.
  • Remplissez ensemble un constat amiable. Envoyez votre exemplaire à votre assureur dans les cinq jours ouvrés.
  • A défaut de constat, déclarez vos dommages à votre assureur, toujours dans les cinq jours ouvrés, en indiquant les dommages et le nom de votre voisin.
Le dégât des eaux s'est produit chez vous.
  • Avertissez votre propriétaire, votre syndic ou le gérant, le cas échéant.
  • Si un appartement voisin a subi des dommages : remplissez en plus avec votre voisin un constat amiable.


Comment serez-vous indemnisé par l'assurance ?
Si le dommage est important.
  • Un expert désigné par l'assureur viendra évaluer les dommages.
  • Soyez présent lors de sa visite pour lui donner des explications et défendre votre point de vue.
  • Un montant d'indemnisation vous sera alors proposé.

Si le dommage est moindre.
  • Déclarez votre sinistre par téléphone à votre assureur.
  • En fonction des renseignements fournis (nature des travaux à réaliser, type de revêtement mural, pièce endommagée...), votre gestionnaire évaluera le montant des dommages et vous proposera une indemnisation.
  • Si cette indemnisation vous convient, celle-ci vous sera alors réglée par votre assureur.
   




 
La bonne info
de Claire
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La garantie dégâts des eaux couvre :
  • les fuites d'eau,
  • les débordements,
  • les renversements,
  • les infiltration par les toitures, terrasses, etc.
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